一、電器行業(yè)背景
自改革開放以來(lái)，由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)電器的需求不斷增加，電器行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，國(guó)企、民企、外企都力圖在廣闊的市場(chǎng)中謀求一席之地。然而由于競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，價(jià)格戰(zhàn)日益成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，而這種競(jìng)爭(zhēng)方式直接導(dǎo)致的后果就是企業(yè)產(chǎn)量的高增長(zhǎng)并不能意味著高利潤(rùn)。面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈、舉步維艱的大環(huán)境，對(duì)電器企業(yè)來(lái)講，通過(guò)實(shí)施企業(yè)信息化，增強(qiáng)企業(yè)資源管理來(lái)提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益突顯出來(lái)。如何通過(guò)企業(yè)信息化，充分挖掘企業(yè)自身內(nèi)部資源，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成了關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn)的關(guān)鍵問(wèn)題。
中國(guó)有廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)、較低的勞動(dòng)力成本，同時(shí)又有較強(qiáng)的柔性生產(chǎn)能力和完善的工業(yè)配套行業(yè)概述家用電器行業(yè)是我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè)之一，家用電器市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從技術(shù)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)也一直打到服務(wù)戰(zhàn)。行業(yè)總體特征是產(chǎn)業(yè)高度集中，大批量專業(yè)化生產(chǎn)，新技術(shù)應(yīng)用快，產(chǎn)品更新快，產(chǎn)品銷售高度市場(chǎng)化，客戶對(duì)售后服務(wù)要求越來(lái)越高。當(dāng)前家電產(chǎn)品的主要生產(chǎn)體現(xiàn)為小批量、多品種，小生產(chǎn)、大裝配。
中國(guó)的家電制造業(yè)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，市場(chǎng)幾經(jīng)洗牌、業(yè)內(nèi)幾經(jīng)重組，銷售渠道已經(jīng)經(jīng)歷翻天覆地的變化、競(jìng)爭(zhēng)已非常激烈，市場(chǎng)也趨于成熟。中國(guó)現(xiàn)已成為家電的制造中心，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由價(jià)格為主轉(zhuǎn)向以新技術(shù)為主；國(guó)內(nèi)的巨頭也急于進(jìn)入歐美市場(chǎng)。隨著國(guó)內(nèi)外企業(yè)的融合將進(jìn)一步加快。當(dāng)前家電不僅要注重環(huán)保、節(jié)水、節(jié)能，同時(shí)的家電制造廠商也積極組建聯(lián)盟，共同制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全力開發(fā)新型的家電產(chǎn)品，研發(fā)具有3C (Computer, Communication, Consumptive Electronics)融合技術(shù)的整套家電產(chǎn)品已經(jīng)成為未來(lái)家電行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
二、電器行業(yè)特點(diǎn)
廣東天心天思軟件有限公司根據(jù)多年在電器行業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出電器行業(yè)生產(chǎn)有如下特點(diǎn)：
產(chǎn)品生產(chǎn)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃等方面的協(xié)調(diào)配合要求非常高；
產(chǎn)品零配件品種、型號(hào)繁多，采購(gòu)、裝配相對(duì)復(fù)雜，自制與企業(yè)間協(xié)作生產(chǎn)并重；
客戶多，需及時(shí)掌握客戶信用狀況及提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；
產(chǎn)品種類多、批量小，返工頻繁，成本核算費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難以掌握真正的成本；
某些主零件交期長(zhǎng)，需根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)提前購(gòu)買或保持庫(kù)存；
替代料普遍，在做物料計(jì)劃時(shí)，需要充分考慮；
客戶需求不容易掌握，基于客戶需求的管理困難；
產(chǎn)品質(zhì)量管理受到普遍重視，質(zhì)量控制要求高；
產(chǎn)品升級(jí)換代迅速，生命周期短，變更頻繁，版本控制復(fù)雜；
產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)繁重，設(shè)備檢修管理繁雜；
產(chǎn)品生產(chǎn)備用備件品種類繁多；
終端產(chǎn)品具有售后維修管理需求，需記錄管理產(chǎn)品的序列號(hào)，維修記錄，還需根據(jù)序號(hào)追蹤原始生產(chǎn)狀況。
三、行業(yè)常見(jiàn)管理需求與存在問(wèn)題
1、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理難度大；
由于交貨頻繁，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，生產(chǎn)工序復(fù)雜，為滿足客戶的需求并避免生產(chǎn)工廠斷料情
況的發(fā)生，需隨時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度，并平衡生產(chǎn)設(shè)備的負(fù)荷能力，但由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 的
不完整，生產(chǎn)進(jìn)度不能及時(shí)反饋，要求生產(chǎn)管理人員有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人員的依賴性較
大，給企業(yè)帶來(lái)了管理困擾。
2、提高零部件重用率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品隱性成本；
由于不同產(chǎn)品對(duì)各種零部件的需求交互重疊，提高零部件重用率，
提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，真正降低成本隱性成本。
3、提高部門協(xié)作能力，快速反應(yīng)客戶需求，提高訂單獲取能力；
總體而言，電器行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，部門眾多，相互間溝通協(xié)作比較困難，如何提高
部門間協(xié)作能力，快速地對(duì)客戶的需求做出反應(yīng)，對(duì)客戶的需求進(jìn)行跟蹤，跟進(jìn)，提高 客
戶服務(wù)質(zhì)量，以獲得更多的客戶訂單。
4、有效控制變更，減少設(shè)計(jì)錯(cuò)誤；
電器行業(yè)產(chǎn)品種類繁多，客戶需求變化不定，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出了比較高的要求，因此，
盡量在滿足客戶需求的情況下，控制設(shè)計(jì)產(chǎn)品變更，每一個(gè)產(chǎn)品的變更都要進(jìn)行詳細(xì)， 根
據(jù)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，避免設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品不符市場(chǎng)要求。
5、從設(shè)計(jì)階段開始有效控制成本；
產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售，設(shè)計(jì)的成本支出，研發(fā)的成本支出，生產(chǎn)成本，銷售成本，
成本不斷增加。在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，成本的控制成了實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略，提升 產(chǎn)品
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保證，如此才能真正實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。
6、質(zhì)量管理工作繁重；
由于電器行業(yè)生產(chǎn)工序復(fù)雜，工藝路線靈活，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，手工作業(yè)情況下很
難對(duì)于原材料的進(jìn)料及各生產(chǎn)工序之間的完工數(shù)量、合格數(shù)量、報(bào)廢數(shù)量、返工數(shù)量， 以
及生產(chǎn)質(zhì)量等進(jìn)行全程跟蹤、反饋，以便及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
7、委外加工不易管理；
電器行業(yè)的特性決定性了有很多工藝需要委外處理，或者客戶需求批量大時(shí)，也
需要把部分訂單委外加工以緩解壓力，傳統(tǒng)手工作業(yè)管理往往無(wú)法應(yīng)付如此復(fù)雜的狀況 ，
造成了工作難度增加。
8、實(shí)現(xiàn)快速產(chǎn)品配置，縮短產(chǎn)品供貨周期；
電器行業(yè)產(chǎn)品種類多，需求不穩(wěn)定，但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻要求對(duì)供應(yīng)要求反應(yīng)快，供貨
及時(shí)。
四、電器行業(yè)解決方案
（一）、計(jì)劃管理
計(jì)劃管理系統(tǒng)可同時(shí)滿足以銷定產(chǎn)、快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的計(jì)劃和以預(yù)測(cè)進(jìn)行計(jì)劃生產(chǎn)相結(jié)合等多種計(jì)劃方式。將市場(chǎng)需求通過(guò)完整的計(jì)劃系統(tǒng)，可快速地分解成可以執(zhí)行的采購(gòu)任務(wù)、生產(chǎn)任務(wù)和委外加工任務(wù)，以物料供應(yīng)平衡為主、產(chǎn)能平衡為輔兩個(gè)角度，保證了市場(chǎng)需求的可執(zhí)行性，縮短了產(chǎn)品交貨周期，保證了銷售、生產(chǎn)、委外和采購(gòu)的運(yùn)營(yíng)。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、提供多計(jì)劃、多批次完成訂單任務(wù)；
2、一個(gè)物料需求計(jì)劃可細(xì)分成物料采購(gòu)計(jì)劃、委外加工計(jì)劃、生產(chǎn)加工計(jì)劃。
（二）、生產(chǎn)管理
生產(chǎn)任務(wù)單確認(rèn)下達(dá)、物料配套檢查、投料與領(lǐng)料、生產(chǎn)檢驗(yàn)與匯報(bào)、到產(chǎn)品入庫(kù)、任務(wù)單結(jié)案全過(guò)程管理，提供生產(chǎn)任務(wù)安排、生產(chǎn)投料管理、生產(chǎn)任務(wù)變更與改制、車間物料管理等業(yè)務(wù)管理功能，協(xié)助企業(yè)有效監(jiān)督與控制生產(chǎn)。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、提供產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工藝流程及標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，科學(xué)地制定生產(chǎn)計(jì)劃；
2、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，提早計(jì)算出物料需求，避免缺少物料現(xiàn)象；
3、緊密監(jiān)控生產(chǎn)環(huán)節(jié)，隨時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度；
4、提供設(shè)備管理及檢修管理功能；
5、成本控制：時(shí)時(shí)累積實(shí)際成本，成本差異。
（三）、 銷售管理
SUNLIKE ERP幫助建立完整的客戶檔案管理、建立企業(yè)的完整的銷售組織（包括內(nèi)部組織、外部銷售組織），建立通用的銷售報(bào)價(jià)和客戶專用的銷售報(bào)價(jià)，建立從銷售合同、銷售訂單、客戶信用管理、銷售交貨開單、銷售出庫(kù)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。
銷售管理能夠幫助企業(yè)各級(jí)管理人員實(shí)時(shí)了解客戶訂單情況，產(chǎn)品受訂情況，及時(shí)了解產(chǎn)品受訂金額，企業(yè)可以從產(chǎn)品受訂情況指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃制定和排產(chǎn)；可以幫助企業(yè)及時(shí)了解產(chǎn)品熱點(diǎn)，滯銷產(chǎn)品，及時(shí)了解產(chǎn)品預(yù)期的毛利潤(rùn)，通過(guò)滯銷產(chǎn)品趨勢(shì)分析，指導(dǎo)和影響企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和制造策略。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、全面而快捷的銷售信息查詢功能，系統(tǒng)提供各類有效的銷售分析報(bào)表；
2、能用以前資料和系數(shù)預(yù)測(cè)下月銷售計(jì)劃，作為備貨生產(chǎn)依據(jù)；
3、客戶信譽(yù)額度管理：應(yīng)收款提示、超信譽(yù)額度報(bào)警；
4、提供電器企業(yè)常見(jiàn)的退貨補(bǔ)件功能；
5、產(chǎn)品瀏覽功能：展示產(chǎn)品圖片、錄像等各種資料。
（四）、 采購(gòu)管理
采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂單管理、來(lái)料檢驗(yàn)、材料入庫(kù)、外購(gòu)結(jié)算的整體流程應(yīng)用，結(jié)合供應(yīng)商供貨信息、供應(yīng)商價(jià)格管理、供應(yīng)商配額管理以及供應(yīng)商評(píng)估等一系列功能，幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的供應(yīng)商管理平臺(tái)，從質(zhì)量、價(jià)格、交期、交貨準(zhǔn)時(shí)率、服務(wù)水平等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面管理。從而通過(guò)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)，確保企業(yè)的利潤(rùn)，提供實(shí)現(xiàn)物流和資金流的全過(guò)程雙向控制和跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)物資供應(yīng)信息管理。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、科學(xué)合理的制定采購(gòu)計(jì)劃；
2、供應(yīng)商管理：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效控制，有效管理應(yīng)付款；
3、隨時(shí)了解采購(gòu)工作中貨、款、單的執(zhí)行情況，隨時(shí)查詢供應(yīng)商欠料報(bào)告。
（五）、 庫(kù)存管理
庫(kù)存管理指狹義上的庫(kù)存管理，不包含采購(gòu)、銷售、制造等模塊相關(guān)的物流管理。主要功能包括庫(kù)存基本資料管理；庫(kù)存調(diào)撥、盤點(diǎn)、報(bào)廢管理；部門領(lǐng)用物料管理；例外收退貨管理；裝箱體單管理；車輛過(guò)磅管理等。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、輕松設(shè)置多倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)存高低限報(bào)警；
2、特色的電器套件拆分銷售、自動(dòng)并貨、 銷售品與庫(kù)存包裝件自動(dòng)對(duì)應(yīng)功能；
3、倉(cāng)庫(kù)分權(quán)管理功能；
4、庫(kù)存設(shè)定、自動(dòng)計(jì)算盤點(diǎn)差異；
5、生產(chǎn)成本可按月、按批號(hào)、按不同產(chǎn)品核算和查詢。
（六）、 財(cái)務(wù)管理
成本管理子系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)閉環(huán)控制的重要環(huán)節(jié)。成本管理的作用是系統(tǒng)地控制和統(tǒng)計(jì)成本的發(fā)生，并運(yùn)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析、考核等方法，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品成本的各種因素及影響產(chǎn)品成本的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)實(shí)施管理，以達(dá)到降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益為目的。為電器行業(yè)客戶體現(xiàn)功能如下：
1、提供收款、付款、收貨、送貨、訂單等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；
2、提供會(huì)計(jì)憑證輸入、會(huì)計(jì)帳目月結(jié)、年結(jié)、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表。
（七）、 系統(tǒng)管理
1、嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置功能；
2、提供客戶定制功能：自定義報(bào)表、自定義字段、自定義名稱、自定義流程、
自定義權(quán)限等；
3、數(shù)據(jù)接口：提供原始數(shù)據(jù)備份功能。
五、個(gè)性解決方案
動(dòng)態(tài)庫(kù)存
生產(chǎn)采購(gòu)人員接到客戶訂單后，因?yàn)椴恢喇?dāng)前的庫(kù)存構(gòu)成狀況，更不明確未來(lái)一段時(shí)間的庫(kù)存變化狀況，只能通過(guò)推后交付日期、多下單、多采購(gòu)來(lái)應(yīng)付訂單交付。SUNLIKE ERP將綜合全部訂單，統(tǒng)一計(jì)劃采購(gòu)在途、受訂、在制、材料未發(fā)、可用、庫(kù)存、質(zhì)檢合格率、車間在制品等所有相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息，分析何時(shí)需要采購(gòu)、采購(gòu)多少？何時(shí)需要生產(chǎn)、何時(shí)交付等。做到始終按照訂單分析保持庫(kù)存的動(dòng)態(tài)小化，提高訂單交付的可靠性。
加工排產(chǎn)
企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到客戶訂單不能及時(shí)交付的情況，生產(chǎn)部門的排產(chǎn)安排常被批評(píng)和抱怨。SUNLIKE ERP對(duì)于這些排產(chǎn)的不確定性，采用了多層次的產(chǎn)能管理系統(tǒng)。通過(guò)生產(chǎn)需求分析（MRP）確保物料的按時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)的正常進(jìn)行；工程變更功能可以快速地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝的變更以及按訂單生產(chǎn)，來(lái)滿足客戶多樣性、個(gè)性化的需求；精細(xì)的車間管理系統(tǒng)，控制每張訂單、工序的生產(chǎn)進(jìn)度以及領(lǐng)發(fā)料情況；通過(guò)可視化排產(chǎn)，圖形化透明地反應(yīng)生產(chǎn)情況、機(jī)臺(tái)的負(fù)荷情況。
銷售服務(wù)
銷售人員在接單時(shí)，通常會(huì)遇到有兩類難題：1）接單承諾，2）訂單進(jìn)度。SUNLIKE ERP在業(yè)務(wù)人員接單時(shí)，可以通過(guò)貨品庫(kù)存信息，查詢出當(dāng)前的庫(kù)存狀況及其生產(chǎn)的原始單據(jù)、采購(gòu)在途的未來(lái)到貨情況，讓業(yè)務(wù)人員能夠清楚知道庫(kù)存貨品的用途；通過(guò)系統(tǒng)成本預(yù)測(cè)功能，可以在貨品成本基礎(chǔ)上分析得出給客戶的價(jià)格是否合理，毛利率是多少；通過(guò)MRP運(yùn)算結(jié)合產(chǎn)能分析能夠清楚知道產(chǎn)成品的交貨期；通過(guò)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)表，可以清楚掌握每個(gè)客戶訂單的生產(chǎn)情況，能有效控制成品交期。
質(zhì)量效益
在企業(yè)中，我們經(jīng)常聽到生產(chǎn)主管和財(cái)務(wù)部門抱怨生產(chǎn)過(guò)程中的廢品太多，導(dǎo)致制造費(fèi)用的居高不下，主要原因是質(zhì)檢把關(guān)問(wèn)題嚴(yán)重。SUNLIKE ERP通過(guò)進(jìn)貨送檢、出貨送檢、銷售退回送檢、存貨送檢嚴(yán)格用料控制，降低材料成本；通過(guò)工序送檢、半成品送檢、委外送檢等完善的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)
物流業(yè)務(wù)情況不能及時(shí)地反應(yīng)到財(cái)務(wù)部門，是企業(yè)管理的一大頑癥。SUNLIKE ERP通過(guò)強(qiáng)大的信息集成技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)收付款業(yè)務(wù)與銷售、采購(gòu)之間業(yè)務(wù)信息的動(dòng)態(tài)同步共享。所有的銷售采購(gòu)業(yè)務(wù)引起的出入庫(kù)物流動(dòng)作，都可以自動(dòng)及時(shí)地反映到收付款系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化。
成本計(jì)劃
企業(yè)在測(cè)算成本時(shí)總說(shuō)不清成本的準(zhǔn)確構(gòu)成，更不能準(zhǔn)確分析產(chǎn)品成本過(guò)高原因。SUNLIKE ERP通過(guò)累計(jì)式的計(jì)算每個(gè)工序材料的領(lǐng)料情況，準(zhǔn)確核算原材料的成本；通過(guò)成本計(jì)算公式，容許企業(yè)對(duì)直接人工、制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用按照自行設(shè)定的個(gè)性模式進(jìn)行分?jǐn)傄约岸鄬哟为?dú)立核算；通過(guò)預(yù)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)原料的成本進(jìn)行及時(shí)的管控，為接單、新品研制、管理改善提供判斷依據(jù)。
財(cái)務(wù)資金透明化
很多企業(yè)不了解當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的資金狀況，形成資金積壓或者資金斷鏈，影響企業(yè)的信譽(yù)和發(fā)展。SUNLIKE ERP隨時(shí)通過(guò)“企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金預(yù)估表”等分析報(bào)表，幫助企業(yè)的決策者及時(shí)了解企業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的收款情況、付款情況、可用資金情況，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是否良好、資金是否緊缺、企業(yè)償付能力大小等。
管理預(yù)警自動(dòng)化
一般ERP不能主動(dòng)地反應(yīng)管理問(wèn)題，需要管理者到繁復(fù)的ERP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中自己找問(wèn)題，這種做法使ERP的應(yīng)用價(jià)值大打折扣。SUNLIKE ERP針對(duì)管理者需求，提供了主動(dòng)提醒的管理預(yù)警功能，大大提高了管理效率和效益。
關(guān)聯(lián)信息集成化
SUNLIKE ERP提供了業(yè)內(nèi)強(qiáng)大的部門間業(yè)務(wù)信息的集成性。通過(guò)單據(jù)之間相互關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)把物流與財(cái)務(wù)、物流與生產(chǎn)、生產(chǎn)與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)與行政、行政與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)緊密地集成在一起，幫助客戶管理人員隨時(shí)獲取相關(guān)業(yè)務(wù)信息。
應(yīng)用設(shè)置自助化
SUNLIKE ERP從菜單、業(yè)務(wù)流程，到單據(jù)、報(bào)表、屏幕表現(xiàn)形式語(yǔ)言、幣種、權(quán)限等，軟件提供了大量的用戶自定義功能，使用戶可以在遵守ERP集成化控制的原則下，根據(jù)自己的管理方法、操作習(xí)慣使用軟件，從而適合多種管理形式的企業(yè)。
六、個(gè)性功能描述
SUNLIKE ERP針對(duì)電器行業(yè)的這些特點(diǎn)，專門提供了一套個(gè)性管理的解決方案。本方案以電器行業(yè)數(shù)據(jù)為例，以屏幕截屏圖片結(jié)合文字說(shuō)明的方式靜態(tài)描述電器行業(yè)業(yè)務(wù)流程。
業(yè)務(wù)流程管理（BPM）
BPM(Business Process Management)業(yè)務(wù)流程管理，真正的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和流程驅(qū)動(dòng)，操作者可以享受主動(dòng)提醒式的ERP使用方式，所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都由系統(tǒng)按照預(yù)先個(gè)性化設(shè)置的節(jié)點(diǎn)、權(quán)限、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)控制等參數(shù)控制和驅(qū)動(dòng)
系統(tǒng)中的BPM基本分為三個(gè)部分：我的工作臺(tái)、流程設(shè)計(jì)、單據(jù)應(yīng)用。
我的工作臺(tái)：使用者通過(guò)我的工作臺(tái)界面可以方便快速的查看以及處理自己的所有業(yè)務(wù)信息：待辦和已辦事宜、郵件、通訊及消息設(shè)置等；顛覆企業(yè)作業(yè)人員應(yīng)用管理系統(tǒng)的習(xí)慣:由‘人找事’改變?yōu)椤抡胰恕�，提升軟件使用者的工作積極性和作業(yè)準(zhǔn)確性。
BPM流程設(shè)置：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)：打開流程設(shè)計(jì)頁(yè)面，可以清晰的看到已啟用流程單據(jù)和未啟用流程單據(jù)，并將不同的模塊詳細(xì)的區(qū)分開來(lái)，可以方便用戶快捷的使用并查看相關(guān)內(nèi)容。
單據(jù)應(yīng)用：在業(yè)務(wù)單據(jù)中（按照設(shè)置的報(bào)價(jià)單為例），啟用BPM流程，則在存盤后，單據(jù)右邊會(huì)多一個(gè)“提交”按鈕來(lái)進(jìn)行流程運(yùn)轉(zhuǎn)，提交時(shí)，系統(tǒng)會(huì)判斷路由條件，提交相應(yīng)審核人。
自定義管理
SUNLIKE ERP有幾十個(gè)成熟的子系統(tǒng)，除了系統(tǒng)默認(rèn)的組合外，客戶可以根據(jù)信息化需求階段，自己設(shè)定功能模組及菜單。自定義模塊、自定義功能組的功能可以任意拆分組合子系統(tǒng)，通過(guò)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)功能模塊和流程進(jìn)行重新組合，滿足用戶個(gè)性化的信息化需求。
自定義模塊：在進(jìn)入的頁(yè)面中選擇需要的模塊，將無(wú)關(guān)模組屏蔽。
自定義界面：在企業(yè)整個(gè)正常業(yè)務(wù)流程中，根據(jù)每個(gè)員工的工作范圍，靈活地設(shè)定每個(gè)工作人員的操作界面以及工作流程，并能自行設(shè)置界面上的管理名詞，使其與企業(yè)習(xí)慣相符。簡(jiǎn)單、個(gè)性的操作界面，合理的流程設(shè)計(jì)，讓您的工作更加輕松。
自定義單據(jù)：系統(tǒng)配備全新數(shù)據(jù)庫(kù)引擎，只需在單據(jù)表頭空位單擊鼠標(biāo)右鍵，即可彈出“重新排列界面、添加表頭字段、添加表身字段”的選擇菜單，用戶可隨時(shí)改寫、隱藏、添加單據(jù)欄位，可以滿足任意樣式的單據(jù)設(shè)計(jì)。
自定義字段可以滿足企業(yè)管理中許多個(gè)性化的需求，通過(guò)自定義字段的設(shè)計(jì)，可以使軟件更加貼近您的業(yè)務(wù)流程，是管理更加的靈活和人性化。
自定義打印：當(dāng)用戶選擇了FastReport報(bào)表，點(diǎn)擊F7功能鍵或者[打印]按鈕，在打印操作窗口中可新建、設(shè)計(jì)報(bào)表樣式：
自定義查詢：系統(tǒng)提供用戶自定義查詢結(jié)果設(shè)計(jì)，用戶可以自己下SQL語(yǔ)句，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢，還可以點(diǎn)查詢起止選取資料，并自動(dòng)生成查詢報(bào)表。
自定義定價(jià)政策：根據(jù)不同客戶、幣別、不同貨品、不同起售數(shù)量、啟用日等條件，設(shè)置不同的售價(jià)政策；根據(jù)不同廠商、不同貨品、不同數(shù)量、啟用日等條件，設(shè)置不同的采購(gòu)政策；
單據(jù)追蹤管理
SUNLIKE ERP各模塊集成，利用明細(xì)報(bào)表、銷貨單、訂購(gòu)單等的原始單據(jù)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，可進(jìn)行雙向追蹤查詢。在任意一張表單只要將光標(biāo)移到需要查詢的單據(jù)號(hào)上，雙擊鼠標(biāo)左鍵即可進(jìn)入這張單據(jù)。
1)系統(tǒng)預(yù)警提示
針對(duì)庫(kù)存不足、票據(jù)未兌、采購(gòu)到期未送達(dá)、受訂到期未出貨、借入借出已過(guò)期仍未歸還、應(yīng)收付帳款已過(guò)結(jié)帳日未結(jié)清者、生產(chǎn)進(jìn)度延后等信息狀況，在此預(yù)警窗口列明細(xì)提示。
自制報(bào)表中心
定義報(bào)表：“報(bào)表中心”中，提供了自定義報(bào)表的功能，該功能可以讓用戶自己設(shè)定需要的報(bào)表數(shù)值，可通過(guò)SQL語(yǔ)句的編寫進(jìn)行報(bào)表參數(shù)的設(shè)置，并可設(shè)計(jì)按格式輸出。
制表公式：在制表公式頁(yè)面中，可以對(duì)查詢、修改系統(tǒng)提供的缺省的系列財(cái)務(wù)報(bào)表的制表公式，也可以新增用戶需要的其它類別的報(bào)表公式。制表公式與管理型財(cái)務(wù)報(bào)表配合使用。
財(cái)務(wù)報(bào)表：報(bào)表可以由用戶自由設(shè)計(jì)輸出打印格式及取值，得到自己特有的報(bào)表。
密碼管理
系統(tǒng)“密碼資料”權(quán)限設(shè)置中，可以對(duì)整個(gè)系統(tǒng)從各個(gè)功能模塊一直細(xì)化到每張功能表單進(jìn)行不同的授權(quán)，其針對(duì)某個(gè)模組或是一張單據(jù)都可以進(jìn)行查詢、增加、更新、打印、刪除、字段、單價(jià)、數(shù)量、金額、成本、屬性、單據(jù)等十二級(jí)權(quán)限是否授權(quán)的控制。
密碼管控：密碼是對(duì)密碼管理功能的進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充。其針對(duì)各系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的進(jìn)行各種性質(zhì)的查詢、修改、分析、處理的權(quán)限進(jìn)行了全面細(xì)致的劃分。
單據(jù)編輯權(quán)限設(shè)置：系統(tǒng)默認(rèn)自己打的單只能自己修改，如其他人需要權(quán)限，就針對(duì)某個(gè)制單人打制的某個(gè)單據(jù)，賦予某人有編輯的權(quán)限。
多帳套、多語(yǔ)言、多幣別、多公司、多稅制管理
多帳套：支持集團(tuán)帳套處理。
多語(yǔ)言：支持簡(jiǎn)體、繁體、英文實(shí)時(shí)切換。
多幣別：支持匯率設(shè)置，多貨幣管理。
多稅制：稅制靈活設(shè)置。
數(shù)據(jù)維護(hù)體制
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具SUNBOX中統(tǒng)配合大型SQL數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的管理，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)、結(jié)構(gòu)更新、數(shù)據(jù)調(diào)整、資料替換等一系列數(shù)據(jù)功能，保證意外發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)可靠的恢復(fù)數(shù)據(jù)。帳套的新建、刪除,套版的維護(hù)等操作都在這里統(tǒng)一管理。
六、SUNLIKE ERP電器行業(yè)解決方案主控界面
在這個(gè)電器行業(yè)的解決方案中，我們針對(duì)電器行業(yè)中的中小型企業(yè)生產(chǎn)管理部分定制了這樣一個(gè)流程，為了使這個(gè)流程清晰易懂，更具普遍性，我們采用的是一個(gè)比較簡(jiǎn)單，概括性的標(biāo)準(zhǔn)流程，下圖為針對(duì)生產(chǎn)部分的流程界面：
七、基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備
（一）、基礎(chǔ)資料設(shè)定
1、貨品資料輸入
在這里我們要對(duì)系統(tǒng)中會(huì)涉及到的所有的貨品進(jìn)行設(shè)定
可設(shè)定貨品的代號(hào)，品名，大類，規(guī)格，單位，供應(yīng)商，各廠商報(bào)價(jià)等詳細(xì)資料，可以按照貨品代號(hào)，品名等信息查找出相關(guān)貨品；還可以進(jìn)行分類設(shè)置,可對(duì)貨品進(jìn)ABC庫(kù)存管理；針對(duì)相關(guān)部件經(jīng)常變動(dòng)，可在分類中設(shè)置為虛擬件。
2、部門（車間）資料輸入
工廠中設(shè)有哪些部門，有哪些工作中心（車間）在這個(gè)界面中設(shè)定
可設(shè)定車間代號(hào)及車間名，上層部門即可，左邊的樹狀結(jié)構(gòu)顯示各部門（車間）間所屬關(guān)系；
3、機(jī)臺(tái)可供生產(chǎn)時(shí)間的輸入
在此設(shè)定各機(jī)臺(tái)的日工作能力（有效機(jī)時(shí)）及起止范圍，以供分析生產(chǎn)能力時(shí)作為依據(jù)及合理安排生產(chǎn)工作時(shí)間及人員的安排。
4、倉(cāng)庫(kù)代號(hào)的輸入
工廠中設(shè)有哪些倉(cāng)庫(kù)，這些倉(cāng)庫(kù)屬于哪個(gè)部門等和倉(cāng)庫(kù)有關(guān)信息在這個(gè)界面中設(shè)定
輸入倉(cāng)庫(kù)代號(hào)，名稱，類型，所屬部門以及上層庫(kù)位，聯(lián)系人，停用日期等信息，左邊的樹狀結(jié)構(gòu)顯示各倉(cāng)庫(kù)間所屬關(guān)系；
5、貨品附加信息
貨品附加信息主要是設(shè)置貨品和生產(chǎn)相關(guān)的輔助信息，
可設(shè)定貨品和生產(chǎn)相關(guān)的信息，包括貨品的大類，主供應(yīng)商，次供應(yīng)商，貨品的前置天數(shù)，批量，單位機(jī)時(shí)，時(shí)間單位，單位工時(shí)，貨品分類，稅率，連接文檔，預(yù)設(shè)倉(cāng)庫(kù)，加工方式，備注等。
（二）、工序設(shè)定
電器行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)基本上都是按工序進(jìn)行的，所以我們?cè)O(shè)置的生產(chǎn)流程也是按工序生產(chǎn)；
1、工序代號(hào)設(shè)定
在這個(gè)界面中我們要對(duì)工廠生產(chǎn)中涉及到的所有工序做一個(gè)設(shè)定；
我們的生產(chǎn)是按照工序進(jìn)行生產(chǎn)的，因此我們首先先設(shè)定好生產(chǎn)中所有會(huì)涉及到的工序代號(hào)、名稱等。
2、制成品工序規(guī)劃
工廠中有工序的自制產(chǎn)品都在這里進(jìn)行設(shè)定；
生產(chǎn)一個(gè)電器的產(chǎn)成品時(shí)，要用到加工流程，則要在此畫面設(shè)定其每一步驟的情況，每一工序的加工時(shí)間及加工順序，及上下工序之間的銜接等均要設(shè)好。
如果需要制成送檢，即某道工序需要檢驗(yàn)，可在“需檢驗(yàn)”處選Y,可以掌握每道工序的不合格品的數(shù)量。
如果需要托外加工，可選擇托工廠商。
3、BOM設(shè)定
商品物料表BOM就是我們常說(shuō)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹，它是生產(chǎn)計(jì)劃中計(jì)算時(shí)間和數(shù)量的基本核心；如果BOM不準(zhǔn)，由它產(chǎn)生的建議和采購(gòu)建議都是無(wú)意義的；
在實(shí)際生產(chǎn)中許多產(chǎn)品（母件）是由很多原料（子件）所組成，而原材料（子件）的用量也有所不同，只有設(shè)定了物料表后，才能較準(zhǔn)確地知道生成該產(chǎn)品的所需材料及用量。輸入母件、構(gòu)成子件名、制程（即工序）名稱。
八、生產(chǎn)流程作業(yè)
（一）、生產(chǎn)計(jì)劃設(shè)定
銷售訂單
銷售訂單，又稱訂單或受訂單。是指銷售部門經(jīng)過(guò)確認(rèn)，和客戶已經(jīng)簽訂銷售合同的訂單，這張訂單上的產(chǎn)品我們是要按期交貨的，負(fù)責(zé)將會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任。銷售訂單是生產(chǎn)需求分析的又一個(gè)需求來(lái)源，并且它比計(jì)劃生產(chǎn)更加常用。
為了協(xié)調(diào)計(jì)劃單和銷售訂單的平衡，系統(tǒng)中有計(jì)劃單和銷售訂單對(duì)沖的操作，來(lái)達(dá)到平衡計(jì)劃量和受訂量的目的，這里就不細(xì)講；
（二）、生產(chǎn)需求分析
生產(chǎn)需求分析
在得到了需要的成品的準(zhǔn)確數(shù)量后（計(jì)劃＋受訂），就可以開始做生產(chǎn)需求分析了；
根據(jù)銷售訂單或計(jì)劃單的貨品的需求情況，叁照BOM配方表分析出制成品及原料的需求量及不足量，提出相應(yīng)的采購(gòu)建議和生產(chǎn)建議，并可根據(jù)實(shí)際情況產(chǎn)生采購(gòu)單(或請(qǐng)購(gòu)單或詢價(jià)單)和加工單（或托工單）。轉(zhuǎn)單據(jù)后，對(duì)于需要采購(gòu)的貨品，雙擊表身“單據(jù)號(hào)碼”項(xiàng)即可追溯。
（三）、采購(gòu)單、加工單
1、采購(gòu)單
生產(chǎn)需求分析后，若原料或商品不足時(shí)，我們會(huì)產(chǎn)生如上圖所示的采購(gòu)單。然后我們可以對(duì)相應(yīng)的貨品進(jìn)行進(jìn)貨處理；也可自行根據(jù)需要直接輸入需要采購(gòu)的貨品；
對(duì)于自制的產(chǎn)品，在生產(chǎn)需求分析中選擇“自制品建議”頁(yè)，轉(zhuǎn)單據(jù)后，雙擊“單據(jù)號(hào)碼”項(xiàng)即可追溯。
2、加工單
加工單也叫派工單，是下達(dá)生產(chǎn)命令的手續(xù)；
生產(chǎn)需求分析后，若制成品不足時(shí)，系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生加工單，也是生產(chǎn)工單，當(dāng)開始生產(chǎn)時(shí)先下生產(chǎn)工單，根據(jù)這張生產(chǎn)工單進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)領(lǐng)/退料動(dòng)作，根據(jù)這張加工單進(jìn)行成品繳庫(kù)。當(dāng)加工單保存后，表頭的生產(chǎn)成品在倉(cāng)庫(kù)的在制量就會(huì)增加，同時(shí)表身的原材料在倉(cāng)庫(kù)中未發(fā)量也是增加。在此畫面的表身中對(duì)應(yīng)貨品的工序。我們可以點(diǎn)擊加工單的通知單產(chǎn)生相應(yīng)的生產(chǎn)領(lǐng)料通知單，有多少個(gè)工序就可以產(chǎn)生多少?gòu)埻ㄖ獑巍?
在加工單下部，點(diǎn)擊“通知單”按鈕，可以將該張加工單直接轉(zhuǎn)成若干張生產(chǎn)領(lǐng)料通知單；
（四）、生產(chǎn)領(lǐng)料
1、生產(chǎn)領(lǐng)料通知單
有了生產(chǎn)領(lǐng)料通知單意味著生產(chǎn)的流程開始了，如果要?jiǎng)h除有了生產(chǎn)領(lǐng)料通知單的加工單則先刪除對(duì)應(yīng)的每張生產(chǎn)領(lǐng)料通知單；
生產(chǎn)領(lǐng)料通知單可以從加工單中直接產(chǎn)生也可以由此界面中調(diào)出加工單信息，我們的領(lǐng)料通知單是單工序的，如果此工序材料全部是上道工序轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)而不需要領(lǐng)料的話則表現(xiàn)為表身數(shù)據(jù)為空。
2、生產(chǎn)領(lǐng)料單
每道工序都產(chǎn)生了相應(yīng)的生產(chǎn)領(lǐng)料通知單，就可以進(jìn)入先一步——生產(chǎn)領(lǐng)料；
將生產(chǎn)成品時(shí)每一道工序所用的原材料按工序分批領(lǐng)出來(lái)進(jìn)行加工；此單中可以方便的對(duì)要發(fā)料的貨品進(jìn)行貨品預(yù)估，估算出該貨品的庫(kù)存及計(jì)劃發(fā)出收到量；可以通過(guò)憑證模板產(chǎn)生憑證達(dá)到和總帳系統(tǒng)無(wú)縫銜接的效果；
（五）、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表
1、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表
完成了生產(chǎn)領(lǐng)料就進(jìn)入生產(chǎn)，在生產(chǎn)日?qǐng)?bào)中可記載生產(chǎn)完成的狀況，產(chǎn)出多少，未完成多少……；
在系統(tǒng)中只有先產(chǎn)生了生產(chǎn)領(lǐng)料通知單才可以使用生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，通過(guò)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)可將每道工序當(dāng)日的完成情況上報(bào)，以使車間管理人員及時(shí)得到生產(chǎn)信息，以保證生產(chǎn)運(yùn)行順暢，通過(guò)此界面可以將這道工序生產(chǎn)的費(fèi)用（制造、人工）、時(shí)間（有效、損耗）、數(shù)量（產(chǎn)出、不合格）等數(shù)據(jù)一覽無(wú)余；
2、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)表
在生產(chǎn)的過(guò)程中系統(tǒng)中有一個(gè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)表可以動(dòng)態(tài)直觀的反映出每張單每道工序完成的情況，已繳庫(kù)量及需求日，并且可以通過(guò)這張表查找到各張單據(jù)的來(lái)源情況：
六）、完工入庫(kù)
成品繳庫(kù)
生產(chǎn)完成之后，就是成品繳庫(kù)了；
（此成品的所有工序完工后，就可以進(jìn)行成品繳庫(kù)，貨品分倉(cāng)存量中這張單的貨品的在制量就增加到貨品可用庫(kù)存，然后進(jìn)行銷貨。
九、天思ERP在電器行業(yè)的應(yīng)用
（二）、應(yīng)用效益
（1） 訂單快速響應(yīng)
企業(yè)是按照客戶訂單生產(chǎn)，SUNLIKE ERP系統(tǒng)能夠在接到客戶訂單時(shí)，快速進(jìn)行成本和利潤(rùn)分析，平衡客戶要求價(jià)格和企業(yè)的報(bào)價(jià)，在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)便能夠向客戶報(bào)價(jià)，大大提高訂單的響應(yīng)速度；
（2） 暢通的信息流
系統(tǒng)能夠有效地讓業(yè)務(wù)部門與生產(chǎn)部門信息共享、加速信息傳遞，全面的信息讓MRP子系統(tǒng)按訂單編制產(chǎn)品及各階半成品的生產(chǎn)計(jì)劃與材料的采購(gòu)計(jì)劃�？蛇m用于計(jì)劃型生產(chǎn)與接單式生產(chǎn)模式，大大提高了工作的效率及準(zhǔn)確性，減少損失。
（3） 應(yīng)收款跟蹤管理
針對(duì)電器行業(yè)存在訂單小，但數(shù)目多的問(wèn)題，每單結(jié)算金額不大，客戶特別多，SUNLIKE ERP系統(tǒng)自動(dòng)的帳齡分析和結(jié)構(gòu)化的帳目，讓管理人員對(duì)帳目一目了然，顯著地提高了收款平均速度，大大地減少了呆帳壞帳。
（4） 強(qiáng)化庫(kù)存管理
庫(kù)存管理方面，由于采用統(tǒng)一編碼和各部門協(xié)同使用，使得物流帳非常清晰和準(zhǔn)確，成品庫(kù)存準(zhǔn)確率、材料的準(zhǔn)確率顯著提高，產(chǎn)品與各種物料監(jiān)控管理，避免了傳統(tǒng)手工作業(yè)效率低，信息不及時(shí)，無(wú)法支持進(jìn)一步管理分析的問(wèn)題；
（5） 財(cái)務(wù)成本控制、快速生成報(bào)表
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來(lái)源大部分都是由各部門作業(yè)人員在日常業(yè)務(wù)中錄入系統(tǒng)，期末由系統(tǒng)自動(dòng)收集相關(guān)信息并進(jìn)行匯總。SUNLIKE ERP系統(tǒng)使產(chǎn)品成本、財(cái)務(wù)結(jié)算速度加快，產(chǎn)品成本計(jì)算、財(cái)務(wù)結(jié)算僅需幾分鐘，并提供快速生成財(cái)務(wù)報(bào)表的功能。真正的使財(cái)務(wù)人員，從資料的收集及成本分?jǐn)偟确彪s的手工作業(yè)中解脫出來(lái)，更快、更準(zhǔn)確的為管理者提供成本信息，提升企業(yè)的管理決策水平；
（6） 業(yè)務(wù)流程化管理
系統(tǒng)的高度集成化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)流程得到明顯改善、業(yè)務(wù)效率明顯提高，有效跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況，加速業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行在優(yōu)化過(guò)的業(yè)務(wù)流程上。
十、公司介紹
“協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、智慧化”是天心天思的企業(yè)發(fā)展理念，協(xié)助企業(yè)和政府客戶不斷走向“智慧化“是天心天思服務(wù)的目標(biāo)，“互聯(lián)網(wǎng)化”是天心天思客戶 “智慧化”之路的必經(jīng)發(fā)展階段。
天心天思自1988年成立以來(lái)，在管理軟件與互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ｗ⒔?jīng)營(yíng)30年，其間經(jīng)歷技術(shù)的改變，環(huán)境的改變，公司依然堅(jiān)守“協(xié)助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，智慧化”的企業(yè)使命，在時(shí)代的變局中繼續(xù)前行，不斷開拓并積累了在各個(gè)領(lǐng)域及行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擁有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，憑借自身豐富的企業(yè)管理軟件服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)能力、完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，能夠很好地滿足客戶的個(gè)性化需求。
公司現(xiàn)有300多位員工，95%是本科以上學(xué)歷。目前天心天思擁有100位以上具有多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證資格的咨訊工程師服務(wù)團(tuán)隊(duì)，獲得40多張專業(yè)技術(shù)及管理認(rèn)證，包括信息服務(wù)管理師、項(xiàng)目管理師、CA、CheckPoint、Cisco、Cognos、IBM、Microsoft、Novell、Oracle、VERITAS、Sun等信息大廠所授予專業(yè)技術(shù)證照。天心天思公司獲得IOS9001質(zhì)量管理認(rèn)證，通過(guò)CMMI Level3評(píng)鑒，是獲得軟件開發(fā)整合及維護(hù)能力評(píng)鑒的信息服務(wù)業(yè)者。
天心天思積極擁抱新一代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革浪潮，緊抓“中國(guó)制造2025”、“工業(yè)4.0”、“互聯(lián)網(wǎng)+”政策落實(shí)的發(fā)展契機(jī)，基于綠色裝備制造業(yè)，制造業(yè)、流通業(yè)、綠色金融等的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，圍繞“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)鏈”、“智能制造”、“銷售全渠道”、“城市企業(yè)云” 、“行業(yè)智慧化”五大戰(zhàn)略推動(dòng)中小企業(yè)群加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推廣智能制造。
過(guò)去五年中，天心天思已先后與浙江湖州、山東煙臺(tái)、福建廈門、安徽宿州、陜西咸陽(yáng)等近20個(gè)城市簽訂“城市企業(yè)云戰(zhàn)略合作協(xié)議”，著力推動(dòng)當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)和各類型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)。天心天思還運(yùn)用“城市智腦”管理技術(shù)成為浙江省湖州市“綠色智能產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)”的主導(dǎo)建設(shè)者和管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。天心天思正在為我國(guó)快速發(fā)展的城市建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
天心天思依據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)路線，根據(jù)多年的市場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與深厚積累，已研發(fā)出完整的企業(yè)管理產(chǎn)品線組合，天心天思除擁有面向不同規(guī)模成熟型企業(yè)客戶的ERP產(chǎn)品系列，如Sunlike-ERP、Online-ERP、企業(yè)家ERP和SUNLIKE ERP；、JD-MES、PLM、企業(yè)移動(dòng)商務(wù)管理軟件T-Boss 、WMS、SCM、CRM、HR、OA、企業(yè)微電商管理軟件、生產(chǎn)制造條碼管理T-Code等種類齊全的企業(yè)信息化管理產(chǎn)品之外，還創(chuàng)新研發(fā)出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)云平臺(tái)Linker+，成功轉(zhuǎn)型成為一家可以提供平臺(tái)服務(wù)和專業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析的綜合型管理信息化解決方案服務(wù)提供商，使更多企業(yè)和政府客戶可以快速便捷地獲取天心天思提供的豐富的管理應(yīng)用和服務(wù)，以滿足廣大天心天思客戶不斷迅速增長(zhǎng)的信息化管理應(yīng)用需求。
憑借天心天思專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)刻苦地鉆研和不懈地奮斗，天心天思的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)已贏得數(shù)十萬(wàn)家企業(yè)客戶的信賴，遍布60多個(gè)細(xì)分行業(yè)，有600多家渠道合作伙伴在與天心天思一起協(xié)助客戶解決各種管理上的挑戰(zhàn)。同時(shí)，天心天思已與華為、微軟、碧桂園、航天科技集團(tuán)、阿里巴巴、騰訊、英特爾、IBM、富通科技等眾多企業(yè)建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
天心天思愿與睿智政府和天下企業(yè)攜手并肩，一起邁向健康智慧發(fā)展的康莊大道！
